まず、今回のご依頼内容について、最初にどのように感じましたか？

今回はサイトリニューアルと雑貨店のECサイト構築の案件でしたが、単純に内容がおもしろそうだと思いました。

それに、他のお客様の案件で、マッサージオイルなどのような女性向け製品のECサイト製作経験があったので、「お役に立てるのでは」と思いました。

BB Planet 内での提案・やり取り、実際の商談で気を付けた点などはございますか？

顔が見えない分、相手がどんな感情・ニュアンスで接しているかをわからないので、失礼がないように気を付けています。

BB Planet上で電話番号が最初からわかる場合を除けば、基本的にメールでのやり取りが多いので、長すぎて読みづらいメールになったり、専門用語を使いすぎないことにも気を配っています。

製作側では専門用語だと認識してないような専門用語もいっぱいあったりするので、当たり前に通じると思っていても伝わらないことも多く、できるだけわかりやすくご提案することを常に心かけています。

なるほど、お客様の顔が見えない分、メッセージの文章には気を配っている、ということですね。
実際の制作、納品までの経緯で工夫された点はありますか？

わかりやすいデザインでしょうか。

今回のクライアント様は生地の販売を行っていて、この生地を使って作った雑貨の販売サイトを作るということでしたので、ごちゃごちゃしないように、白ベースですっきりみせられるデザインにしました。

それでは最後に、これからBB Planetに見積依頼をされる方にメッセージをお願いします。

株式会社エームでは、2010年9月にiPhoneアプリとエームのオリジナル商品（Com-on）と統合コミュニケーションツールをリリース致します。

社内だけ、仲間だけでも使えるので気軽に使える商品です。すべてデフォルト無料で使える商品になっていて、機能も充実しています。ご要望に合わせて機能の追加やカスタマイズも可能となっております（追加費用あり）。

このコミュニケーションツールは、初期投資としてではなく実際使っていただいて良さをわかってもらいたいので無料で提供させて頂いています。

弊社では、お客様には「投資」という考え方より「結果がでて後から報酬がある」やり方でやっていきたいと思っています。

篠原様、お忙しい中インタビューにご協力頂きありがとうございました。
今後ともBB Planetをよろしくお願い致します。